Edgardo Juchniuk asesor de seguros, menciona en qué casos se puede utilizar el servicio de grúa y en cuales no
La nueva superintendencia de seguro de la nación que asumió con este gobierno, emitió una resolución el 24 de abril que se publicó el 26 de abril en el boletín oficial, donde dice que los servicios de grúa van a ser limitados únicamente a robo como consecuencia o hurto, incendio y daños por accidentes los que tengan los vehículos asegurados en tanto tengan contratado esa cobertura, esto viene por un reclamo que hicieron la cámara empresaria del sector, las aseguradoras, desde hace mucho tiempo que se viene trabajando ese tema ya que el servicio era bastabte eficiente, entonces no se va a prestar lo que era servicios de mecánica ligera por ejemplo que “te quedes sin batería, que no lo pudieras arrancar, sin combustible, se pincharon neumáticos o un problema mecánico que tuvieran que trasladar”, estamos en una situación en la cuál ese servicio se va a ver resentido muchísimos por la gente, las compañías tienen 29 días a partir del 26 de abril para adecuarse a la situación.
La gente debe estar precavida en este sentido por qué no va a poder confiar de que va a tener ese servicio en caso de que tenga un incidente en el cual el vehículo se vea inmovilizado, sobre lo que va a estar cubierto es el caso de robo, hurto, incendió y daños por accidentes, el traslado lo van a hacer las aseguradoras inclusive la guarda del vehículo va a estar dentro de ese servicio que antes no estaba inclusive si hasta los gasto superan el valor de la suma asegurada del auto, lo que sí se tendrá que esperar a que cada una de las compañías vayan resolviendo estás situaciones, esto es importante que la gente consulte con su productor asesor de seguros para que lo oriente en ese sentido. Y si lo tienen que guardar por equis motivo porque no puede circular, porque no hay repuesto, porque no está la posibilidad de repararlo en ese momento, porque el traslado de los restos del vehículo se hace complicado, el hecho que lo guarden en un galpón, en un depósito eso tiene un costo lo va a asumir el sistema.
En tanto tengan contratadas las coberturas de robo, hurto, incendió y daños por accidente quedarán la grúa, si piden solamente responsabilidad civil no le cubre nada, si desde la aseguradora han venido reclamando y haciendo un lobby para poder sacar del servicio de grúas no creo que se vayan a querer volver a ingresar en este sistema, están saliendo varias empresas a ofrecer este servicio que no son aseguradoras, se recomienda que al primer ofrecimiento se estudie bien, pidan por escrito lo que va a cubrir, es conveniente esperar a que su aseguradora les informe correctamente cual va hacer el ámbito de aplicación y la medida de prestación que van a tener y a partir de ahí empezar a tomar decisiones.
Hay una linda oportunidad para que se desarrollen realmente sistemas de asistencia que sean competitivos porque los que se tenían hasta ahora era bastante ineficientes, no hay que pensar que el costo del seguro va a bajar en la parte de asistencia con la inflación que tenemos por más que este mes descuenten 300, 500 o 600 pesos, el mes que viene no se va a notar, porque aumento más la póliza, el automóvil y por eso aumento el costo del seguro.
Así que ese es un tema, no sé cómo lo van a resolver, no está resuelto y es una gran oportunidad para que las empresas que se dedican a lo que es asistencias sean creativos en ese sentido y ofrezcan productos que realmente le sirva a la gente común, a la gente que se le rompe el auto y que se quedó con su gente, con su familia, entonces todo esto tiene una gran oportunidad para resolver el tema de los familiares que quedan cuando vienen a buscar al vehículo. Primero que nada se tienen que cumplir con la resolución de la superintendencia de seguros de la nación y si van a brindar algún otro servicio adicional lo tendrán que hacer por fuera de la póliza, con una cláusula dentro de lo que es el contrato de seguro y lo otro es que los productores asesores de seguros van a tener que estar muy atentos para asesorar a sus clientes para que no se tengan problemas.
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