Bots, bots y más bots forman parte del futuro de Messenger. ¿Cómo funcionan?
Si hay algo que queda claro, es que 2016 es el año en que los bots comenzarán a despegar, y al anuncio de Microsoft realizado hace algunos días (bots ligados a Skype y Cortana) ahora se le suma Facebook, que por su abrumadora cantidad de usuarios lo hace realmente una fuerte apuesta.
¿Qué son los bots?
Un bot es un programa que simula un comportamiento humano. Este no tiene forma ni ocupa espacio físico (como un robot) sino que interactúa con nosotros a través de una aplicación o sistema operativo.
El anuncio de Facebook de dotar a Messenger con bots y abrir esto a los desarrolladores, muestra una tendencia que parece imparable y que medirá su éxito cuando esté disponible para todos, similar a lo anunciado por Microsoft a través de Skype hace solo algunos días.
De la misma forma que llamamos por teléfono para hacer una compra (comida, vuelo, taxi, etc) o los reemplazos a través de una interfaz en donde a través de clics o toques vamos eligiendo, el bot es una combinación que simula estar interactuando con una persona que no existe.
Un ejemplo claro es el siguiente con un bot de Burger King en Messenger:
La idea es que en vez de ingresar a un sitio o llamar para comprar comida, tengamos un simple chat con un bot en donde nos preguntará y responderemos o elegiremos lo que deseamos.
Esto es solo el comienzo, y si todo sucede tal como Facebook lo planifica, en breve los bots formarán parte de la vida de cientos de millones de usuarios.